随着产业链的不断延申,产品制造涉及的环节越来越多。特别是在从低端到中高端制造业转型的关键期,产品质量需要产业链上的各个环节达成共识。从1978年开始,国家把每年的9月份定位质量月,其目的就是要加强质量舆论宣传,优化质量发展环境,推动中国品牌以高质量走向世界。
在这场每年一度的质量浪潮中,企业也从被动适应转变到主动要求的轨道上来。中国石化长城润滑油就是改革开放以来,冲在质量革新浪潮前端的企业之一,质量月已经成为企业多年来的必选动作。更重要的是,全员质量意识,已经转化为企业研发与市场拓展的内在动力。
着眼国际标准 用战略眼光看研发
5年,1825个日夜,25个发动机油认证,8个齿轮油认证,3725个实验数据……这是长城润滑油成为奔驰全球服务商背后的一个片段。
按照奔驰的要求,每一个产品的安全技术说明书都必须要满足欧洲的标准要求,而且要明确具体的危害等级及危害物质成分,一个产品的说明书就长达十几页,技术认证的难度可想而知。作为德国豪华汽车的代表,奔驰对于供应商的要求几乎代表了行业最高水准。
在一年之内,长城润滑油就通过了奔驰15个发动机油、9个变速箱油的规格认证。这也从一个侧面展现出,长城润滑油的技术积累和科研实力。时任奔驰汽车的技术负责人评价道:“这是许多国际润滑油公司都无法完成的任务,长城润滑油的科研技术能力,确实让我们很惊讶。”
事实上,早在2016年,长城润滑油就成为世界首批、中国首家通过严苛的美国API CK-4质量认证的润滑油品牌。今年5月API(美国石油协会)正式面向全球发布API SP/GF-6汽油机油规格技术认可,成为全球质量级别最高的汽油机油规格。长城润滑油再次成为国际首批获得该认证的润滑油企业。
始终着眼国际标准,用前瞻性思维去推动技术研发。这是长城润滑油能够进入奔驰全球供应链的核心要素。用长城润滑油副总经理张春辉的话说——技术领先、产品领先是长城润滑一直以来坚持的企业发展战略。
质量为支点 全线撬动国际市场
质量是企业发展的生命线,更是撬动市场的支撑点。得益于不断的技术创新,长城润滑油从服务航天到服务大众,从国内市场到国际舞台,正在展现出强劲的发展势头,近些年来迅速跻身国际一流品牌阵营。
在澳大利亚,长城润滑油的产品线由过去单一的润滑脂,扩大到液压油、传动液、齿轮油、车用润滑油、汽车化学品等十余个品种,高档油占比达九成,并实现在悉尼、墨尔本等一级城市的全覆盖。在直布罗陀,为中远海运船舶供应船用气缸油、船用中速机油及液压油,并新增西班牙、葡萄牙、意大利、克罗地亚、波兰及直布罗陀6个国家和地区数十个港口供应点。
而在国内,长城润滑油不断攻城略地。在汽车润滑油OEM市场,占有率达到65%,全球主流船舶发动机企业认证率95%。值得注意的是,随着规模的增长,质量并未因此被忽略,至今仍保持着历经895次国家及地方行政机构产品抽查100%合格的记录。
世界著名的质量管理专家爱德华兹·戴明曾说:质量必须成为一种“信仰”。长城润滑油也用自己的行动对于这种信仰给出了更具体的答案——视微小的产品缺陷为顾客100%的损失,任何时候决不牺牲质量来获取效益。也正是这种质量上的“信仰”,铸就了长城润滑油始终与国际同步的技术水准,成为长城品牌国际化路径的重要支点。