自上世纪末提出实施“走出去”战略以来,我国企业处于全球聚光灯下,“走出去”的步伐明显加快,规模日益扩大,领域逐步拓宽,不仅要“走出去”,更要“走进去”、“走上去”,通过全球一体化运营达成业务国际化、资本国际化、管理国际化的三重境界。
在中企出海的征途上,需要通过构建全球人才供应链,解决全球化带来资源重叠消耗问题、资源共享、区域经营及全球资源统筹等配置问题。
聚光灯外的人力资源挑战
目前,中国企业在海外扩展的目标已经多样化,遍布全球近200+个国家或地区,这种多元化给组织类型和雇佣类型提出了各种要求,人力资源管理需要具备高度的灵活性、应变性和合规性。
用友数字人力(DHR)从多年来服务7500+家企业的经营沉淀经验实践来看,中国企业全球化发展过程中面临的挑战有以下三点需要特别注意:
1、属地化管理。必须高度重视本地化的劳动法律、劳动法规、合同政策以及劳动法规定的休假规则等内容。在管理当地员工时,日常操作与本国员工有所不同,薪资规则、工作时间规定、工资发放机制也存在差异,尤其是与当地及多元文化之间的融合,也是需要关注的问题。
2、数据安全合规。需要持续关注不断变化的国内外隐私法规及相关监管机构的条文。我国近两年密集出台的一系列法律法规如2022年6月制定的《数据安全法》和《网络安全法》、11月的《个人信息保护法》和今年2月的《数据安全合规数据传输合同办法》等,都有助于推进“走出去”。
3、全球化部署。全球化部署涉及到物理层面和网络层面两个维度,包含数据存储、数据传输、访问权限等多方面,企业需要搭建内部的合规架构和全球化的数据处理中心,满足不同区域政策风险的要求。
专注解决全球化人力资源管理难题
用友多年来在企业全球化管理方面积累了丰富的经验,总结出了一个全球化管理建设模型,其中底层技术平台发挥着关键支持作用。用友认为,为应对风险合规、本地化差异等管理难题,企业需要一个灵活、可扩展的技术平台来支持人力资源管理。这个平台涵盖核心人力资源、人才发展、数据分析以及其他许多场景,同时覆盖人力共享服务、人力外包服务等内容,实现从底层到中层再到上层,主数据贯通的全球化战略。
核心解决方案之管住合规性,规范经营行为
合规性延伸到人力资源管理领域是一个动态变化的过程,需要重点关注的是人力资源管理制度要符合所在国法律法规的要求,结合从劳动关系建立到解除的员工全生命管理周期,在选、用、育、留的每一个环节都需要符合所在国的合规要求。例如在员工入职筛选时,重点厘清多方数据责任,明确数据收集合法性;在员工在职管理过程中,重点识别内部各类数据使用场景,梳理系统内部的数据交互风险;在进行变更或离职时,重点关注数据清除流程和机制的合规性。
管住合规,可以帮助企业定合规的主旋律,规范企业规范管理行为,打破过去向劳动密集型时代不太专注或者关注于合规的藩篱。
核心解决方案之管好差异化,助力经营发展
差异化包含管理制度的差异、经营模式的差异、干部管理的差异和系统建设的差异。其中管理制度的差异化需要考量经营主体合法性、组织架构设立复杂性、管理职能制约程度、用工体系健全度的等因地制宜;判定在薪酬、考核、干部管理、文化、党建等方面中需要标准化管理和允许差异化的内容;同时在海外用工类型及岗位关键度上进行合理合规分类,建立管控差异化管理制度以及差异化用工策略。
核心解决方案之管准主数据,落实监管体系
对于管理在国内,经营在海外的“出海”国企,实行管办分离,落实监管体系,通过数字化手段对出海在外的人、事、物、财、资进行精准的管理尤为重要。
管准主数据一方面要承接企业数据管理制度,建立数据管理制度以满足数据跨境流动的管理需求,对于不同维度的数据进行分类明确管理重点,同时通过对出境人数、签证管理等方面对数据进行进一步监管及相互佐证。对于与人事相关数据,支持根据所在国的个人数据保护制度界定个人数据的内涵和边界。
另一方面要管准企业在外资源,通过建立标准化报表模板,规范统计口径明确出海不同国家的国企人员类别、从业人数、福利项目、人工成本等计算逻辑,提高报表统计的准确性;以多主题提报数据,提高报表统计的精确度,规范提报口径等
全球化已然成为必然趋势,中企出海不仅仅是市场的拓展、投资的多元,更多的是全球资源的整合和利用。在此环境下,企业人力资源管理不仅要顺应时代潮流,与时俱进,构建全球人才供应链;更要敢于面临新的挑战,结合领先技术和方案,将人力资源管理提升到全球化战略高度,促进企业稳健发展。